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学校新闻

中心开展业务大练兵提升服务效能

  • 来源:培训中心
  • 发布者:培训中心01
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为进一步提升工作人员的文化积累、表达能力、业务素质,打造一支业务过硬、服务优良、工作高效的培训队伍,11月中旬中心精心组织了一次业务大练兵活动。活动由中心副主任刘淑宝主持。

第一个环节由业务骨干蔡珺、张瑞分享工作经验。蔡珺以事务线、文档线、物资线为三条主线,结合培训工作流程,详细梳理了班务管理的内容,并就培训管理人员应具备的沟通能力、应急处突能力、学习能力、写作能力谈了自己的体会。张瑞从熟悉培训政策、了解培训专题等基本业务知识储备入手,结合既往市场的类型化、区域化、数据化分析,详细介绍了市场开发要具有敏感性、针对性、即时性、专业性,并对自己的做法和思考进行了分享。两位老师的分享内容详实,条理清晰,数据精准,总结到位,具有很强的指导价值。

第二个环节是主题演讲,每个工作人员结合培训工作,自选主题,进行15分钟的演讲。常刚、陶程、华雅、刘丽菲、雷承儒五位老师先后登台进行了演讲,分别从陕西文化、学校校史、红色精神、实践教学、培训服务角度选取主题,并紧紧围绕主题,声情并茂的为大家分享了所思所想,展现了良好的业务能力和精神风貌。

李集合主任总结发言,他首先感谢大家的精心准备,这一切源于大家对培训事业的认同,经验总结好了,更重要的就是运用好,提升自身能力是关键。同时,李集合主任也针对下一步的培训工作开展,给大家提出了具体的意见和要求,希望大家夯实内功,团结奋斗,推动培训工作高质量发展。